Müşteri Memnuniyeti


Satış ve pazarlama ekiplerince gerçekleştirilen rutin kontrol ve denetimlerle yetkili satıcıların performans ve verimlilikleri maksimum düzeyde tutulmakta,

Müşterilerle doğrudan iletişim kurularak hizmet ve süreçlerle ilgili görüş ve memnuniyetleri ölçülmekte,

Müşterilerden alınan geri bildirimler çerçevesinde gerekli düzenleme ve geliştirmeler yapılmaktadır.Tüm bu sistematik uygulamalarla, “sürekli gelişim” ve “müşteri odaklılık” prensibiyle Oto Merkezi müşterilerine“beklentilerinin üzerinde hizmet alabilme ayrıcalığı” yaşatılmaktadır.